1. Generelt
Hos Hoolm tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har.
2. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
Hoolm Nosework
Nørgårdsvej 55, 8940 Randers SV
CVR: 46305256
Email: mail@hoolm.dk
3. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Når du handler hos os, indsamler vi følgende oplysninger:
- Navn
- Adresse
- Emailadresse
- Telefonnummer
- Oplysninger om dine køb
- Betalingsoplysninger (behandles via sikker betalingsudbyder)
Derudover indsamles tekniske oplysninger som IP-adresse og cookies, når du besøger hjemmesiden.
4. Formål med behandlingen
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
- Behandling og levering af dine ordrer
- Kommunikation vedrørende din ordre
- Kundeservice og support
- Overholdelse af gældende lovgivning (fx bogføringsloven)
- Forbedring af vores hjemmeside og brugeroplevelse
5. Retsgrundlag
Behandlingen af dine oplysninger sker på følgende grundlag:
- Opfyldelse af en kontrakt (når du køber varer hos os)
- Retlig forpligtelse (opbevaring af regnskabsmateriale)
- Legitim interesse (drift og forbedring af webshop)
6. Videregivelse af oplysninger
Vi videregiver dine oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for at gennemføre din ordre:
- Fragtfirmaer i forbindelse med levering
- Betalingsudbydere i forbindelse med betaling
- Hosting- og IT-leverandører
Vi sælger aldrig dine personoplysninger til tredjepart.
7. Opbevaring af oplysninger
Vi opbevarer dine oplysninger som følger:
- Ordreoplysninger gemmes i op til 5 år i henhold til bogføringsloven
- Oplysninger slettes eller anonymiseres herefter
8. Levering og køb
Når du foretager et køb på Hoolm, anvendes dine oplysninger til at:
- Behandle din ordre
- Pakke og afsende dine varer
- Informere dig om leveringsstatus
Levering sker via ekstern transportør, som modtager nødvendige oplysninger som navn og adresse.
9. Cookies
Hjemmesiden anvender cookies til at sikre funktionalitet og forbedre brugeroplevelsen.
Du kan til enhver tid slette eller blokere cookies i din browser.
10. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt i dine personoplysninger
- Ret til at få rettet urigtige oplysninger
- Ret til at få slettet dine oplysninger
- Ret til at begrænse behandling
- Ret til at gøre indsigelse
Kontakt os på [indsæt email], hvis du ønsker at gøre brug af dine rettigheder.
11. Klage
Du har ret til at klage til Datatilsynet:
12. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Den nyeste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.
Sidst opdateret: 15-04-26